网络诊断

连接异常时可以先做这些检查

大多数连接异常都可以从网络、权限、线路和账号状态四个方向排查。

网络诊断使用建议

连接失败时,先检查设备是否已经联网,再确认当前网络是否需要网页登录或额外认证。公共网络的认证页面可能会影响 VPN 连接建立。

如果网络正常但连接仍异常,可以检查系统 VPN 权限、应用网络权限和账号状态。权限被关闭或账号状态异常都可能影响连接。

速度波动时,不建议频繁切换。可以等待当前线路状态稳定后再选择其他线路,并记录更适合的连接方式。

网络可用性

确认当前网络可以正常使用。

权限状态

检查系统和应用授权。

账号状态

确认账户信息和设备授权。

按当前场景完成设置后,可以继续开始安全连接体验。

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